Academie voor Innerlijke Groei, een activiteit van Life Power Services, gevestigd aan Kokermolen 4, 3994 DH Houten, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Website: https://academievoorinnerlijkegroei.nl
 E-mailadres: info@academievoorinnerlijkegroei.nl
 KvK-nummer: 30243625
 BTW-nummer: NL002135419B09

Deze privacyverklaring is voor het laatst bijgewerkt op: 2 oktober 2026

1. Waarom deze verklaring?

Wij hechten grote waarde aan jouw privacy. In deze privacyverklaring leggen we uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom we dat doen, op welke manier wij deze gegevens verwerken en welke rechten je hebt. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Deze verklaring is van toepassing op alle diensten van de Academie voor Innerlijke Groei, waaronder de website, het traject Innerlijk Leiderschap dat je aangaat via de overeenkomst met de Academie, het online leerprogramma via Membirds, het gebruik van de ILS-app, en deelname aan events, Q&A's, community's en workshops.

Voor de ILS-app geldt aanvullend het gestelde in hoofdstuk 2a van deze verklaring, omdat de aard van de gegevens die je daar invoert afwijkt van de gegevens die we voor de rest van onze dienstverlening verzamelen.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Voor onze reguliere dienstverlening verwerken wij: voor- en achternaam, adresgegevens, e-mailadres, telefoonnummer, geboortedatum indien van toepassing voor intake of coaching, bedrijfsnaam en KvK-nummer bij zakelijke deelnemers, IP-adres en apparaatinformatie, betalings- en factuurgegevens, inhoud van correspondentie of ingevulde formulieren, en surfgedrag op onze website via cookies en analytics.

2a. Persoonsgegevens binnen de ILS-app

Als je deelneemt aan een traject met de ILS-app, verwerken wij daarnaast een categorie gegevens die dieper gaat dan gebruikelijke klantgegevens. Dit betreft gegevens over je innerlijk functioneren, en behandelen we met extra zorgvuldigheid: dagelijkse registraties van patroonmomenten (momenten waarop iets je raakte en een patroon geactiveerd werd), bewuste keuzes en structurele keuzes (iets wat je anders hebt ingericht waardoor een patroonmoment niet meer ontstaat, met de toelichting die je daarbij geeft), welk patroon op dat moment speelde (pleasen, controle, redden of perfectionisme), je keuzekracht per week die de app daaruit berekent, vrije notities, eventueel als spraakbericht dat automatisch wordt getranscribeerd, wekelijkse reflecties waaronder je grootste patroonmoment van de week, je beste bewuste keuze en persoonlijke inzichten, scores op stressniveau, energie, regie en communicatie, de uitkomst van je zelfbeeldmeting bij start en einde van het traject, en chatberichten met je coach in tekst en spraakOmdat deze gegevens gaan over je psychisch en emotioneel functioneren, vragen wij hiervoor bij je eerste gebruik van de ILS-app aparte en uitdrukkelijke toestemming, los van je akkoord op de overeenkomst en de algemene voorwaarden voor deelname aan het traject. Je kunt deze toestemming op elk moment intrekken. Het intrekken van je toestemming kan gevolgen hebben voor de mate waarin we je nog kunnen begeleiden binnen het traject, omdat de dagelijkse registratie een functioneel onderdeel is van de methodiek.

2b. Wie ziet wat: rollen binnen de ILS-app

Binnen de ILS-app onderscheiden we twee rollen: deelnemer en coach.

Als deelnemer zie je uitsluitend je eigen gegevens. Je coach ziet de gegevens van de deelnemers die aan hem of haar zijn gekoppeld: je dagregistraties, weekrapporten en de chat met jou. Je coach kan daarnaast privénotities bijhouden die niet zichtbaar zijn voor jou. Dit is functioneel onderdeel van de coachingmethodiek. Wil je hier inzage in, dan kun je dat opvragen via de contactgegevens onderaan deze verklaring; wij beoordelen een dergelijk verzoek zorgvuldig en binnen de daarvoor geldende termijn.

Academie voor Innerlijke Groei is op dit moment de enige beheerder van de ILS-app. Dit betekent dat een werkgever of opdrachtgever, ook bij een traject dat zakelijk wordt gefinancierd, geen toegang heeft tot het systeem en dus niet kan meekijken in je dagregistraties, reflecties of gesprekken met je coach. Wil je zelf iets van je voortgang delen met een leidinggevende of HR-contactpersoon, dan kun je daarvoor zelf een Groeioverzicht samenstellen vanuit je eigen dashboard. Je bepaalt daarbij zelf, via kant-en-klare instellingen, precies welke onderdelen je deelt. Reflecties, doorbraken en de voor-na-meting staan standaard uit; jij zet ze bewust aan als je dat wil. Delen gebeurt dus altijd op jouw initiatief, nooit automatisch.

Bij toekomstige uitbreiding, waarbij organisaties die de ILS-app inzetten een eigen beheerdersrol krijgen om zelf coaches en deelnemers aan te maken, wordt deze verklaring geactualiseerd. Deelnemers die op dat moment via zo'n organisatie gebruikmaken van de app worden daarover apart geïnformeerd voordat dit ingaat.

3. Met welk doel verwerken wij jouw gegevens?

Wij verwerken je gegevens om je in te schrijven voor een traject, training, programma of event, voor het afhandelen van je betaling en facturatie, voor het verzenden van nieuwsbrieven en inspiratiemails, voor het aanmaken van je account binnen onze online leeromgeving of de ILS-app, om contact met je op te nemen bij vragen of ondersteuning, voor het evalueren en verbeteren van onze dienstverlening, om te voldoen aan administratieve verplichtingen zoals belastingwetgeving, voor het meten van gebruik en effectiviteit van onze programma's, en voor de begeleiding binnen je coachingtraject via de ILS-app, waaronder het herkennen van patronen, het meten van voortgang en het mogelijk maken van coaching op basis van die voortgang.

De verwerking vindt plaats op basis van uitvoering van de overeenkomst die je met ons sluit voor deelname aan een traject, toestemming bijvoorbeeld bij inschrijving voor de nieuwsbrief en uitdrukkelijk bij de gevoelige gegevens binnen de ILS-app zoals beschreven in hoofdstuk 2a, wettelijke verplichting, of gerechtvaardigd belang zoals klantenservice.

4. Bewaartermijn van persoonsgegevens

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk. Inschrijfgegevens bewaren we tot 2 jaar na afloop van het programma, facturatiegegevens 7 jaar conform fiscale bewaarplicht, e-mailverkeer tot 2 jaar na laatste contactmoment, nieuwsbriefgegevens tot afmelding, analyticsdata geanonimiseerd maximaal 26 maanden, en gegevens binnen de ILS-app gedurende de looptijd van je traject en tot 2 jaar daarna, tenzij je eerder om verwijdering vraagt.

Je kunt je account binnen de ILS-app op elk moment volledig laten verwijderen. Na verwijdering worden je gegevens definitief gewist, met uitzondering van gegevens die wij op grond van een wettelijke verplichting moeten bewaren, zoals facturatiegegevens.

5. Delen met derden

Wij verstrekken persoonsgegevens uitsluitend aan derden als dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Wij werken samen met Phoenixsite voor de hosting van onze website, Membirds voor het online leerprogramma Innerlijk Leiderschap, Supabase voor de backend en opslag van de ILS-app, Vercel voor de hosting van de ILS-app, Gladia voor het automatisch transcriberen van spraakberichten binnen de ILS-app, Resend voor e-mail vanuit de ILS-app zoals accountbevestigingen, herinneringen, notificaties en berichten over wijzigingen in de app, GoHighLevel/Chapterflow voor de opvolging van leads die zich via een advertentieformulier hebben aangemeld, Mailblue voor onze nieuwsbrief en e-mailmarketing, Mollie en Stripe voor het afhandelen van betalingen, en onze administratie- of boekhoudpartner.

Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten af om je gegevens te beschermen. Wij verkopen je gegevens nooit aan derden.

6. Cookies en analytische tools

Onze website maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren en om onze advertenties effectief te kunnen inzetten. Er wordt gebruikgemaakt van functionele cookies voor het correct functioneren van de website, analytische cookies zoals Google Analytics, geanonimiseerd, en marketingcookies waaronder de Meta Pixel voor het meten en verbeteren van onze advertentiecampagnes. Deze laatste worden alleen geplaatst na jouw toestemming via de cookiebanner.

Je kunt via je browserinstellingen of via de cookie-instellingen op onze website het gebruik van cookies beperken of blokkeren.

E-mails vanuit de ILS-app

In de e-mails die de ILS-app je stuurt, zoals herinneringen, notificaties en berichten over de app, zit een klein onzichtbaar plaatje. Daarmee zien we of en wanneer een e-mail is geopend. We gebruiken dit alleen om te begrijpen of onze e-mails aankomen en gelezen worden, zodat we ze kunnen verbeteren. We koppelen deze informatie niet aan je registraties in de app en delen haar met niemand.

Wil je dit niet? Zet in je e-mailprogramma het automatisch laden van afbeeldingen uit, dan wordt het openen niet gemeten. Je kunt e-mailmeldingen ook uitzetten via Instellingen in de app, of ons vragen het meten voor jou uit te zetten via info@academievoorinnerlijkegroei.nl.

7. Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beveiligen, waaronder SSL-versleuteling op de website, versleuteling van gegevens binnen de ILS-app zowel tijdens verzending als in opslag, beveiligde toegang tot systemen met wachtwoorden en tweefactorauthenticatie, strikte scheiding van gegevens tussen deelnemers onderling waarbij een deelnemer uitsluitend eigen gegevens ziet en een coach uitsluitend de gegevens van de aan hem of haar gekoppelde deelnemers, toegangscontrole voor medewerkers, en regelmatige software-updates en beveiligingsscans.

8. Doorgifte buiten de EU

Voor de hosting van de ILS-app maken wij gebruik van Supabase en Vercel. Beide partijen hosten de gegevens fysiek binnen de Europese Unie, Supabase in Frankfurt en Vercel in Ierland. Omdat beide bedrijven een Amerikaanse moederentiteit hebben, is er formeel sprake van een mogelijke doorgifte buiten de EU. Wij hebben hiervoor met beide partijen een verwerkersovereenkomst met Standard Contractual Clauses afgesloten, zodat je gegevens ook in dat opzicht beschermd zijn volgens de eisen van de AVG.

Gladia, onze partij voor spraaktranscriptie, verwerkt gegevens standaard binnen de EU.

Resend verstuurt de e-mails van de ILS-app vanaf servers in Ierland. Voor overige partijen geldt: mogelijk worden gegevens opgeslagen op servers buiten de Europese Economische Ruimte. In die gevallen zorgen wij ervoor dat de gegevens worden beschermd volgens de vereisten van de AVG, bijvoorbeeld via Standard Contractual Clauses of certificeringsmechanismen zoals het EU-US Data Privacy Framework.

9. Jouw rechten

Je hebt recht op inzage in je persoonsgegevens, correctie van onjuiste gegevens, verwijdering van je gegevens (recht op vergetelheid), beperking van of bezwaar tegen gegevensverwerking, intrekken van eerder gegeven toestemming ook specifiek voor de gegevens binnen de ILS-app, en overdraagbaarheid van je gegevens (dataportabiliteit). Binnen de ILS-app kun je je eigen gegevens zelf exporteren als JSON-bestand, en kun je je account inclusief alle gegevens volledig laten verwijderen.

Je kunt je verzoek richten aan: info@academievoorinnerlijkegroei.nl

Wij reageren binnen 4 weken op je verzoek. Ben je niet tevreden over de afhandeling, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

10. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. We adviseren je om deze verklaring regelmatig te raadplegen. Bij ingrijpende wijzigingen, zoals de eerdergenoemde uitbreiding met organisatiebeheerders binnen de ILS-app, informeren wij je per e-mail of via de website.

Heb je vragen?
Neem gerust contact met ons op via:
info@academievoorinnerlijkegroei.nl
https://academievoorinnerlijkegroei.nl/contact